針對(duì)高端能源產(chǎn)品，我們提供卓越的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)支持。當(dāng)您的產(chǎn)品出現(xiàn)難以拆卸返修的故障時(shí)，我們的資深工程師將親臨現(xiàn)場(chǎng)，以高效和專業(yè)的方式迅速解決問題，恢復(fù)產(chǎn)品的正常運(yùn)行，確保您的業(yè)務(wù)連續(xù)性。
為確?？焖夙憫?yīng)與高效服務(wù)，我們對(duì)故障進(jìn)行了精細(xì)劃分：
1.一般故障：30分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)完成閉環(huán)。
2.重要故障：30分鐘內(nèi)啟動(dòng)緊急預(yù)案，48小時(shí)內(nèi)完成閉環(huán)。
3.重大故障：15分鐘內(nèi)立即啟動(dòng)特級(jí)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)提供臨時(shí)解決方案，24小時(shí)內(nèi)完成閉環(huán)。
對(duì)于可以輕易更換替代的集成化零部件的維修，我們提供高效且專業(yè)的返廠維修服務(wù)。您只需將故障部件安全寄回，我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)將運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和精密設(shè)備，確保盡快完成修復(fù)并返還給您。
標(biāo)準(zhǔn)返修周期：15個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù)并返還。
特殊情況支持：對(duì)于業(yè)務(wù)異常重要的客戶，我們提供同型號(hào)備品備件的臨時(shí)調(diào)換服務(wù)，確保業(yè)務(wù)無(wú)縫銜接。
在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品因自身質(zhì)量問題導(dǎo)致不可逆故障而報(bào)廢，我們承諾為您提供免費(fèi)的替換產(chǎn)品。我們深知每一位客戶對(duì)品質(zhì)的極致追求，因此我們將竭盡全力為您提供可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。
銘普商城
集團(tuán)網(wǎng)站銘普商城
集團(tuán)網(wǎng)站
